Initié en 2000, le baromètre du numérique est devenu une référence annuelle pour analyser le comportement des Français en ligne. Cette étude a pour objectifs :
- de mesurer l’adoption par les Français des équipements et étudier les pratiques numériques,
- de détecter les inégalités d’accès et de compétences qu’elles soient volontaires ou subies,
- de permettre à la puissance publique d’anticiper les grandes tendances et mettre en œuvre une politique favorisant l’appropriation du numérique par tous.
Le Baromètre du numérique rend compte de l’évolution des usages numériques des Français et dessine les contours de leurs besoins à venir. Il est commandité par l’Arcep (Autorité de régulation des communications électroniques et des postes), le Conseil Général de l’Economie (CGE), l’ANCT (Agence nationale de la Cohésion des Territoires) et depuis cette année, l’Arcom (l’Autorité publique française de régulation de la communication audiovisuelle et numérique).
En 2023, l’enquête dédiée a été menée par le CREDOC auprès de 4 184 personnes de 12 ans et plus résidant en France métropolitaine. Trois populations cibles distinctes (12 à 17 ans, 18 ans et plus, 18 ans et plus éloignés du numérique) ont été interrogées avec des questionnaires adaptés et des quotas spécifiques. Deux types de recueil ont été mis en œuvre : à la fois en ligne et par téléphone, pour corriger le biais de sélection.
La dernière édition a été présentée fin janvier. Elle témoigne d’une forme de maturité dans les habitudes numériques des Français.
Les objets connectés de plus en plus présents
40 % des Français utilisent au moins un objet connecté (IoT).
87 % des Français possèdent un smartphone, en hausse de 3 points par rapport à 2020. Le smartphone est ainsi devenu l’équipement le plus plébiscité devant l’ordinateur.
85 % des répondants jugent satisfaisante la qualité de service sur les réseaux mobiles quels que soient leurs usages.
27 % des répondants ont une enceinte connectée.
7 % des sondés possèdent un casque de réalité virtuelle.
Quels sont les usages numériques des français ?
89 % des Français déclarent envoyer des messages via des applications mobiles et 78 % les utilisent pour téléphoner.
76 % des sondés utilisent leur smartphone pour envoyer des SMS, 70% pour naviguer sur internet, 50% pour regarder des vidéos et 47% pour jouer.
77 % des internautes réalisent des achats en ligne. Cette part avait bondi pendant la crise sanitaire et les confinements (76 % en 2020). Cette habitude n’est donc pas retombée.
75 % des Français écoutent la radio ou des contenus audio comme des podcasts ou de la musique, diffusés en direct ou disponibles à la demande.
Qu’en est-il de la sécurité des outils numériques ?
50 % des sondés estiment qu’ils ont été personnellement victimes d’un accès indésirable à leurs données personnelles par internet.
55 % prennent des précautions avec une vigilance plus ou moins constante.
52 % des internautes ont déjà consulté les conditions générales d’utilisation (CGU) d’un réseau social ou d’une plateforme de partage de vidéos. Par ailleurs, 77 % indiquent que ces informations sont facilement accessibles.
45 % des internautes ont déjà signalé un compte ou des contenus inappropriés en ayant recours aux dispositifs mis en place par les réseaux sociaux ou les plateformes de partage de vidéos.
55 % des utilisateurs prennent des précautions avec une vigilance plus constante face aux risques liés aux outils numériques.
Découvrez quelques conseils pour naviguer en sécurité sur internet.
L’addiction aux objets connectés
32 heures, c’est le temps que passent, en moyenne, chaque semaine les Français à regarder un écran, soit près d’un cinquième du temps hebdomadaire ou un peu moins d’un tiers éveillé. Plus de la moitié de la population passe en moyenne plus de trois heures par jour devant un écran.
31 % de la population déclare ressentir une sensation de manque dès les premières heures sans utilisation d’outils numériques.
53 % des Français déclarent effectuer une activité plus traditionnelle (hors numérique) comme la lecture d’un livre ou d’un journal papier dans les « temps morts ». Cette part est en forte baisse, -10 points depuis 2013, au profit des usages du numérique : naviguer sur internet 70 %, regarder des vidéos 50 %, jouer 47 %, envoyer des SMS 76 %, etc.
L’accessibilité aux outils numériques reste inégale
71 % des cadres et des professions intellectuelles supérieures ont le sentiment de s’être mieux approprié les outils numériques avec la pandémie.
48 % des Français éprouvent au moins une forme de difficulté qui les empêche d’utiliser pleinement les outils numériques et Internet (+ 13 points par rapport à 2020). La complète maîtrise des outils numériques reste le premier frein à la pleine utilisation du numérique (25 %, + 7 points par rapport à 2020).
54 % est la part des personnes ayant au moins parfois des difficultés à effectuer des démarches administratives en ligne. Cette part est en forte hausse depuis 2020, + 16 points.
En conclusion, le numérique fait partie intégrante de la vie des Français. Via leurs smartphones, en particulier, ils s’informent, se distraient, se cultivent, s’équipent, consomment. Il est donc toujours aussi important de se battre pour que tous les acteurs français du numérique, qu’ils soient issus du secteur public ou du privé, unissent leurs efforts pour proposer à leurs concitoyens des terminaux, des applications et du cloud souverains.
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